Sosiale medier for frivillige organisasjoner
Frivilligheten er både samfunnsnyttig og stor, men ikke alltid så synlig. Vi ønsker å gjøre det enda enklere for folk å engasjere seg som frivillige, finne frem til frivillige organisasjoner og bli kjent med viktige hjertesaker, historier og tiltak som frivillig lag og foreninger driver over hele landet.
Sosiale medier har gitt frivilligheten et helt nytt mulighetsvindu. De tradisjonelle mediene er ikke alltid like interessert i å skrive om fine ting, med mindre det er krise eller konflikt. Men brukere av sosiale medier er interessert i frivilligheten. Her er det rom for de gode historiene og de viktige og aktuelle budskapene.
Hvordan bruker vi denne muligheten for å skape eget innhold og nå ut til egne målgrupper best mulig?
Frivillig.no har hatt en kampanjeperiode gående fra 2016-2018 med midler fra Helsedirektoratet. Det har gjort det mulig for oss å jobbe med våre sosiale medier kanaler, produsere nytt innhold og også betale opp våre innlegg for å nå ut til helt nye grupper i befolkningen. Sammen med Facebook Norge har vi hatt et seminar spesielt rettet mot frivillige organisasjoners bruk av Facebook og Instagram. Her deler vi erfaringer fra arbeidet under kampanjen og seminaret med Facebook Norge:
Erfaringer og tips:
Facebook har over 2 milliarder brukere globalt. Mer enn 750.000 ideelle organisasjoner bruker allerede Facebook Sider for å bygge sine lokalsamfunn.
Øk bevisstheten og engasjement omkring din sak. Inspirer og aktiver følgere og støttespillere!
Hva prioriteres i Facebook feeden til folk?
Lokale nyheter og saker
Poster fra venner
Poster med engasjement, kommentarer og likes
Bilder som fanger interesse og stoppeffekt
Ting som er relevante, som blir postet til riktig tid og sted og imens noe holder på.
De som har poster der ingen reagerer blir prioritert ned.
Hva fenger?
Du har 1,7 sekunder på mobil og 2,5 sekunder på laptop for å fange oppmerksomheten til seer.
Autentisk! At det skjer på riktig tid med riktige folk er viktigere enn høy kvalitet. Vær deg selv og gå gjerne litt «bak kamera». Vis frem personer og opplevelser fremfor reklamepregede budskap.
94% av tiden holder vi mobilen vertikalt så bruk kvadrat eller stående video/bilde for mer flate og oppmerksomhet.
Video er fortsatt mest populært, men det er viktig med kort intro, komme til poenget. Lengden: Så lang som den må være, men så kort som mulig. Er videoen klippet i 15 sekunder så kan den brukes i alle flater (Facebook, instagram og stories). Bruk tekst, men sørg også for at lyden er bra. Særlig i stories ser fler og fler på video med lyd.
Live? Vi er 3 ganger mer interessert i live-innhold enn i vanlige videoer, og jo lengre jo bedre. En Live-sending bør være minimum 5 min for at folk skal rekke å henge seg på. Bruk ekstern mikrofon for best mulig lyd. Snakk direkte med seer og ta høyde for at folk kommer og går underveis.
Vi bruker 0,25 sekunder på å huske et bilde av noe vi ikke har sett før, og 13 millisekunder for å gjenkjenne noe. Vi prosesserer bilder 60.000 ganger raskere enn ord.
Hvordan få spredning på Instagram:
Tagg location
Tagg folk
Bruk hashtags
Svar på kommentarer
Svar i samme tone som spørsmålet, bruker de emojis så svar med emojis
Folk ser 5x lenger på levende enn statisk bilde
Instastories
Instastories vokser veldig raskt.
Over 60% har lyden på, så god lyd i tilegg til tekst er viktig.
Det føles personlig og autentisk, bruk det til å vise lavterskel- og gjerne bak kamera-innhold.
1/3 av alle stories som sees er fra organisasjoner.
4 huskeregler:
Fang oppmerksomheten fort
Bygg for lydløs men ha med god lyd, bruk teksting når noen snakker
Bygg for vertikalt, 4:5 som format fyller skjermen, samtidig som avsender syns øverst.
Test mer, prøv deg frem, analyser og finn ut hva som virker for akkurat dere.
Betalte innlegg
Skal du betale på dine innlegg så sørg for å bruke pengene effektivt.
Bruk business manager for detaljert og god oversikt med mange muligheter
Opprett egne publikum og “lookalikes”-publikum for å treffe flest mulig relevante personer.
Betal opp innlegg med flere publikum, først mot egne følgere for å få engasjement, deretter mot lookalikes og andre relevante grupper.
Vær målrettet og begrenset, ikke bruk penger på folk som ikke er interessert.
Sjekk jevnlig, juster på målgruppe, tidsplan, tekster og midler ettersom du ser hva som virker. Følg med på frekvens og resultater om du har knyttet opp annonsen til en pixel eller måler på antall klikk til nettside.
Lite lokallag med begrenset kompetanse? Bruk Frivillig.no søk etter frivillige til å hjelpe dere med dette? Kanskje noen kunne tenke seg å være med i ditt lag og bidra?
Linker til flere ressurser:
Her følger en del linker til relevante verktøy for å lykkes bedre for din organisasjon på Facebook.
Facebooks ressursside for frivillige organisasjoner:
her finner du ressurser og mer informasjon: https://nonprofits.fb.com/
Hvordan starter jeg en innsamlingsaksjon på Facebook?
Les mer her: https://www.facebook.com/help/990087377765844?helpref=faq_content og se eksempler på innsamlingsaksjoner på Facebook her: https://www.facebook.com/fundraisers/
Ressursside for politiske partier, myndigheter, kampanjer og organisasjoner:
Lær det grunnleggende
https://politics.fb.com/learn-the-basics/
Nå ut til publikummet ditt
Følg disse enkle retningslinjene for å øke tilstedeværelsen på Facebook. Finn ut mer her: https://politics.fb.com/connect-with-people/
Verktøy og produkter
Facebook har en rekke funksjoner for å hjelpe folk bedre å engasjere seg i saker som betyr noe for dem. Finn ut mer her: https://politics.fb.com/tools-products/
Facebook Mobilt studio
Lær hvordan du lager en god annonse
Topp 10 apper som er de beste å bruke for å forbedre bilder og videoinnhold. Legg til tekst og musikk. Lag boomeranger og animasjoner.
Finn ut mer her: https://www.facebook.com/business/e/mobile_studio_top10creativeapps
Mobilversjon: https://m.facebook.com/business/e/mobile_studio
Facebook Blueprint eLæringskurs
Blueprint tilbyr verktøyene du trenger for å lære hvordan Facebook kan bidra til å utvide virksomheten din. Her finnes gratis eLæringskurs på forskjellige tema og språk. Finn ut mer her: https://www.facebook.com/blueprint
Instagram business blogg
Få de seneste nyheter, oppdateringer og anbefalte fremgangsmåder fra Instagram. Les mer her: https://business.instagram.com/blog/?
Sikkerhet på Facebook
Folk kommer til Facebook for å dele historier, se verden gjennom andres øyne og holde kontakt med venner og familie. Facebook sitt mål er å gi folk muligheten til å dele informasjon og gjøre verden mer åpen og tilgjengelig. De vil at alle skal føle seg trygge når de bruker Facebook.
Facebook samarbeider med eksterne eksperter, inkludert sitt rådgivende utvalg for sikkerhet, og samler tilbakemeldinger fra samfunnet for å utvikle retningslinjer, verktøy og ressurser.
Les mer om sikkerhet og trygg bruk på Facebook her: https://www.facebook.com/safety
Facebooks retninglinjer
Facebook sine standarder og tilhørende retningslinjer har som mål å finne den riktige balansen mellom å gi folk et sted der de kan uttrykke seg, og å fremme et imøtekommende og trygt miljø for alle. De definerer hva som er og ikke er greit å dele på Facebook. Målet er å skape et miljø der vi behandler hverandre med empati og respekt. Finn ut mer om Facebooks standarder her: https://www.facebook.com/safety/policies
Presentasjon
Her kan du laste ned Frivillig.no sin presentasjon om erfaringer med sosiale medier:
Frivillig.no sine erfaringer med bruk av Facebook og Instagram